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ヘルプデスクの仕事内容と必要なスキルは?エンジニアとしてのキャリアを考える

IT業界で働くエンジニアの中には、ヘルプデスクという職種に興味を持っている方も多いでしょう。ヘルプデスクの仕事は、エンジニアとしての経験やスキルを身につけるのに適しています。しかし、どのようなスキルや知識が必要なのでしょうか?また、ヘルプデスクの仕事を通じて、エンジニアとしてのキャリアをどのように築いていくことができるのでしょうか?この記事では、ヘルプデスクの仕事内容と必要なスキルについて解説します。ヘルプデスクに必要なスキルや学ぶべき知識を知りたい方は、ぜひ参考にしてください。

初心者

【初心者用】Active Directoryについて

Active Directory(AD)とはマイクロソフトが提供するWindows Serverに搭載されている機能で、ネットワークにつないでいるクライアント端末やサーバー、プリンター、アプリケーションなどの情報を収集し、一元管理できるディレクトリサービスです。ユーザーアカウントを集中的に管理できるので、ファイルやフォルダの共有データへのアクセス権限、プリンタなどの周辺機器への利用制限などユーザの利用権限を効率的に管理することができます。複雑化するリソース管理のタスクも、Active Directoryを使うことによって管理しやすくなります。

その他(インフラ)

【セキュリティ】脅威と対策

昨今、リモートワークの普及によりVPNの使用に関するインシデントも増えているようです。また、攻撃が巧妙化しているのもあり、セキュリティ問題について考える機会も多くなってきました。どんな脅威が増えているのか、またその対策などについて学習していきます。

テスト(IT事務全般)

オンプレミスとクラウドの違いをわかりやすく解説!インフラエンジニアに必要な知識とは?

オンプレミスとクラウドという言葉を聞いたことがありますか?この2つは情報システムを運用する方法の違いを表す用語です。オンプレミスとクラウドには、それぞれメリットやデメリットがあり、インフラエンジニアにとって、オンプレミスとクラウドの違いを理解することは必須のスキルです。業務やシステムの目的に合わせて、最適な運用方法を選択するためにも、この記事では、オンプレミスとクラウドの違いをわかりやすく解説します。

初心者

開発用エディタ VSCode

VSCodeとは正式名称は「Visual Studio Code」。Microsoft社が提供している無償のテキストエディタです。多くの言語に対応しており、拡張機能やシンタックスハイライト、デバッグ機能なども用意されている為開発用エディタとして世界中の多くのユーザーから利用されています。この記事の対象者・ プログラミング初心者・ コストをかけず、開発を始めたい方・ 開発時に生産性を上げるたい方・ VSCodeにどんな拡張機能があるのか知りたい方

開発環境関連(PG/バックエンド)

【初心者用】AWS基礎

Amazon Web Services(AWS)とは、世界中で使われている代表的なクラウドコンピューティングサービスです。Amazon Web Services(AWS)とは、世界中で使われている代表的なクラウドコンピューティングサービスです。・クラウドコンピューティングとはクラウドと呼ばれることもあり、インターネット上で運用されているサーバーなどを利用できるサービスです。ユーザーは自前でサーバーなどのハードウェアやソフトウェアを持たなくても、インターネットを通じて必要な時に必要な分だけ利用できるサービスです。それに対して、自社内にサーバーなどを設置して管理する運用形態は「オンプレミス」といいます。・AWSとはAWSはAmazonのサーバーを借りられるサービスのことです。Amazon社が社内のビジネス課題(システム効率の悪さ、サーバーの準備スピードの遅さ、拡張性の問題など)を解決するために生まれたものがAmazon Web Services(AWS)です。2006年に、このシステムを客向けに開始しました。現在では多くの企業が利用する人気のクラウドコンピューティングサービスとなっています。190以上の国において、数十万人に及ぶ登録アカウントがあります。また、サーバーはEC2、ネットワークはVPCといったサービスで構築することが可能です。

その他(インフラ)

サーブレットJSPを学ぼう!!#2

サーブレットJSPを学びます。

製造・コーディング(PG/フロントエンド)

インフラエンジニアの年収事情とキャリアアップの秘訣

インフラエンジニアの年収事情について、興味はありませんか?IT業界の中でも重要な存在であるインフラエンジニア。彼らの年収にはどのような傾向があるのでしょうか?ネットワークエンジニア、サーバーエンジニア、クラウドエンジニア、セキュリティエンジニアの各分野ごとに年収を探ってみましょう。さらに、インフラエンジニアの年収アップにはどのような方法があるのでしょうか?上流工程への進出やマネジメントスキルの磨き方、幅広い技術習得や有益な資格取得など、具体的なアプローチをご紹介します。インフラエンジニアとしてのキャリアパスを築くために、年収アップへの道を探っていきましょう。

キャリア

サーブレットJSPを学ぼう#5

サーブレットJSPを学びます。

製造・コーディング(PG/フロントエンド)

【Java基礎】Java未経験から習得を目指す 基礎知識編1

どうも、C++が最も得意なプログラマです。仕事の関係でJavaを扱うことになったのですが、Javaに関しては全くの未経験ですので、今回からJavaについて学んでいこうかと思います。

製造・コーディング(PG/フロントエンド)

【初心者用】AWS基礎⑤

前回はクラウドプラクティショナーの出題範囲のうちのテクノロジー分野のデプロイと運用からAWSの主要サービスの識別分野のところを少しだけ学習してきました。今回はAWSの主要サービスの識別の続きから学習していきたいと思います。

その他(インフラ)

ネットワークの基礎④

TCP/IPの階層モデルのアプリケーション層について、もう少し詳しく学習していきます。また、TCP/IPの通信例を元に、パケットの処理について学んでいきましょう。

その他(インフラ)

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