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ヘルプデスクの仕事内容と必要なスキルは?エンジニアとしてのキャリアを考える

IT業界で働くエンジニアの中には、ヘルプデスクという職種に興味を持っている方も多いでしょう。ヘルプデスクの仕事は、エンジニアとしての経験やスキルを身につけるのに適しています。しかし、どのようなスキルや知識が必要なのでしょうか?また、ヘルプデスクの仕事を通じて、エンジニアとしてのキャリアをどのように築いていくことができるのでしょうか?この記事では、ヘルプデスクの仕事内容と必要なスキルについて解説します。ヘルプデスクに必要なスキルや学ぶべき知識を知りたい方は、ぜひ参考にしてください。

初心者

【HTML】さまざまなタグ | Part 3

今回は、HTMLのさまざまなタグについてまとめました。HTMLは、Web開発をするにあたって欠かせない知識となっています。ぜひ最後までお読みください!

製造・コーディング(PG/フロントエンド)

【初心者向け】Packet Tracerでネットワークを学ぶ(DHCP)

DHCP(Dynamic Host Configuration Protocol)は自動的にIPアドレスやサブネットマスク等をPCやルータに配布してくれるプロトコルです。

詳細設計(内部設計)(インフラ)

【必読】エンジニアのマネジメントって何?必要性とスキルアップ方法を徹底解説

エンジニア職において、技術力や知識はもちろん重要ですが、マネジメントスキルを身につける事も大切です。マネジメントスキルを身につけることで、プロジェクトの推進やパフォーマンスの向上、エンジニアの育成やモチベーションの維持など、さまざまなメリットがあります。本記事では、エンジニア職におけるマネジメントのスキルアップについて、具体的に解説していきます。

学習・スキル

【パート1】ChatGPTをデスクトップ上から使えるようにデスクトップアプリ化してみた|Node.js & Electron

最近、ChatGPTという物がとても注目されています。私自身も、実際に使用してみてその性能に驚きました。簡単な質問はもちろん、前提条件を指定した文章の作成や、プログラミングのコード作成までできてしまいます。今回はその便利なChatPGTをデスクトップアプリ化し、どこからでも質問を行えるようにしていきたいと思います。

製造・コーディング(PG/バックエンド)

【初心者向け】情報セキュリティの基礎

IT業界で働くうえでかかせない、情報セキュリティについてまとめました。情報セキュリティの知識が不足していると、重大なセキュリティ事故を起こし、損害賠償などになりかねません。ぜひ気を引き締めて最後までお読みください!

その他(SE)

【C# WPF】WPFを理解したいC#初心者の話【MVVMパターン編その2】

C# WPFについて学んでいく過程を備忘録として残して置きたいと思います。

製造・コーディング(PG/フロントエンド)

【Excel VBAマクロを実行するための初期設定】(2回目)

前回初期設定を行いましたが、今回も引き続き設定と使い方を書いていきたいと思います。さっそくですが、VBA画面を開いていきましょう。

製造・コーディング(SE)

Xcodeを使ったスマホアプリ開発入門

スマートフォンの普及により、アプリ開発はますます重要な役割を担うようになっています。特に、Xcodeという開発ツールは、iOSアプリ開発において欠かせない存在となっています。この記事では、IT業界経験のないような若手エンジニアに向けてXcodeの基本的な概要からその特徴やメリットまでを解説します。開発のチャンスを待ち望む若手エンジニアにとって、Xcodeは新たな可能性を切り拓く道となることでしょう。

学習・スキル

データベースに関する基本知識とSELECT文の基本

TCP/IPの階層モデルのアプリケーション層について、もう少し詳しく学習していきます。また、TCP/IPの通信例を元に、パケットの処理について学んでいきましょう。

製造・コーディング(PG/バックエンド)

インフラエンジニア向け!Shellスクリプトの種類とその魅力

インフラエンジニアの道を歩み始めたばかりの皆さん、シェルスクリプトという言葉をすでに耳にされたでしょうか。シェルスクリプトは、システムやネットワークの設定、管理、自動化など、インフラの様々なタスクを効率よくこなすための強力なツールです。しかし、その機能や種類について深く知らない方も少なくないでしょう。本記事では、シェルとシェルスクリプトの基本的な概念から、主なシェルの種類(sh系とcsh系)、シェルスクリプトで実現できるタスク、そしてシェルスクリプトの重要性について詳細に解説します。また、シェルスクリプトの学習を通じて、自身の技術力向上やキャリア発展にどう寄与できるかについても触れます。シェルスクリプトの知識が浅い方、さらに深い理解を求めている方、ぜひ本記事を参考にして、スキルのブラッシュアップを図ってください。

学習・スキル

【テストの種類】結合テスト

結合テストとは、システム開発におけるテスト手法の1つです。システム開発では、結合テストの他に単体、機能、システムテストなどがあり、開発工程によって実施するテストが異なります。結合テストは複数のプログラムやモジュールを同時に稼働して行う動作テストで、モジュール同士を結合した際に意図した通りに動作するかの検証を行います。結合テストは、事前にテスト仕様書を作成し、テスト項目を決めてからテストを行います。結合テストの項目は前段階の単体テストが全て完了していることが前提となります。結合テスト前に行う単体テストは、個々の機能やモジュールが単体で動作するかを検証するテストになります。単体テストで行ったテスト項目は結合テストでは殆ど行わないか、簡易的に確認することが一般的です。結合テストでは、ただ動作するかのテストを行うのではなく操作と機能動作の組み合わせが正しいか、仕様書通りに機能しているかについても検証します。単体テストによって個々で正しく動作することが確認された機能やモジュールを対象とし、機能間の連携や一連の機能が仕様書通りに正しく動作するのかを確認します。

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