ヘルプデスクの仕事内容と必要なスキルは？エンジニアとしてのキャリアを考える
IT業界で働くエンジニアの中には、ヘルプデスクという職種に興味を持っている方も多いでしょう。ヘルプデスクの仕事は、エンジニアとしての経験やスキルを身につけるのに適しています。しかし、どのようなスキルや知識が必要なのでしょうか？また、ヘルプデスクの仕事を通じて、エンジニアとしてのキャリアをどのように築いていくことができるのでしょうか？この記事では、ヘルプデスクの仕事内容と必要なスキルについて解説します。ヘルプデスクに必要なスキルや学ぶべき知識を知りたい方は、ぜひ参考にしてください。
【初心者必見】MySQLで色々な関数を試してみた
6月から参画するプロジェクトで、SQLServer を使用するため、SQLの操作に慣れておくために今回この記事を書くことにした。 SQLは基本的に操作に慣れて覚えていくことが一番大事だと考えているため、 色々なパターンで操作していこうと思う。 その中でも今回は、「集計関数」について、実際に色々試して操作に慣れていく。 (集計関数以外の色々な関数も操作してみた) 参考サイト SQL GROUP BY句と集計関数の使い方を確認しよう! ”https://style.potepan.com/articles/26945.html SQL Server 集計関数一覧 ”https://johobase.com/sqlserver-aggregate-function/ SQL GROUP BYで自在に集計! 集計関数やHAVINGと合わせて使おう ”https://www.sejuku.net/blog/72923 SQLの文字列関数とは?よく利用される関数とその使い方について解説 ”https://products.sint.co.jp/topsic/blog/sql-bootcamp-01 SQLで文字列を結合するにはconcat関数 引数の数やNULLの扱い等、仕様に差異あり ”https://style.potepan.com/articles/30406.html SQLのREPLACE関数を用いた置換機能 使用方法を徹底的に解説 ”https://style.potepan.com/articles/17824.html 1分でわかる SQLで四捨五入するにはROUND関数を使う! ”https://style.potepan.com/articles/26450.html SQL FLOOR関数の使い方(切り下げ) ”https://ichilv.com/sql-floor/ SQLでランダム順にレコード取得するサンプル rand関数を使用 ”https://style.potepan.com/articles/25326.html 日付型をフォーマット! MySQLのDATE_FORMAT関数を活用 ”https://style.potepan.com/articles/19541.html
Zabbixとは
「Zabbix」とは、Zabbix社が開発しているサーバー／ネットワーク監視用のオープンソースソフトウェアです。ネットワークサービス、サーバー、アプリケーション、その他のネットワークハードウェアのステータスなど、さまざまなIT機器やサービスを集中監視できます。Zabbixは柔軟な通知メカニズムを備え、すべてのイベントに対して電子メールベースのアラートを設定できます。これによって、サーバーの問題に迅速に対応できます。公式サイトZabbix :: The Enterprise-Class Open Source Network Monitoring Solution
その他(運用・保守・サポート)
AADとAADCについて
Azure Active Directory(以下Azure AD)とは、Microsoftが提供するクラウドベースで「認証」と「許可」を一元管理するサービスです。Azure ADで認証を行えば、連携しているシステムにログインなしでアクセスできるようになります。Azureアカウントで、他のクラウドサービスが利用できます。例：Dropbox、Slackなど
その他(インフラ)
WSUS（Windows Server Update Services）入門: セキュリティと更新の一元管理
Windowsオペレーティングシステム（OS）や関連製品のセキュリティ更新や修正プログラムの適用は、組織がシステムを安全かつ安定した状態に維持するために不可欠です。その中でも、WSUS（Windows Server Update Services）はMicrosoftが提供するツールであり、更新プログラムの効率的で中央集中的な管理を可能にするサービスです。この資料では、WSUSの基本から導入手順、具体的な使用例、そして利点までを初心者にもわかりやすく解説します。詳細なドキュメントは下記のURLを参照してください。https://learn.microsoft.com/ja-jp/windows/deployment/update/waas-manage-updates-wsus※使用されている画像は参考画像です。
その他(インフラ)
Flutterを使ってみよう その５（画面遷移等の制御）
前回の記事の続きです。今回は、画面遷移等の制御周りの知識を深めていきましょう。※ 用例で比較説明したほうがわかりよいため、SwiftUIの用例で比較したいため、SwiftUIで開発したことがあることが前提の記事です環境 ・MacOS Ventura 13.6.3 ・Xcode 15.1 ・VSCode 1.85.1 ・Flutter 3.16.5 ・Dart 3.2.3
製造・コーディング(PG/フロントエンド)
仕事の流れを可視化する業務フローの作り方
システム開発の現場に参画して一番最初に学ぶ内容が、今回紹介する業務フローです。 前回紹介したマニュアルと近しいドキュメントにはなってしまいますが、マニュアルと業務フローは全く別の観点から作り上げるドキュメントです。 マニュアルは、システムの操作方法などを記したドキュメントなのに対して、業務フローは【仕事の内容や手順を図で表したもの】です。 業務を視覚化することで、見落としを行うリスクが軽減し、文章で手順を読むよりもわかりやすく、全体像を掴みやすくするというメリットがあります。 各現場によっては非常に読みづらい業務フローが整備されていますが、適切に書かれたフローであれば業務の流れを直観的に理解しやすく、業務マニュアルや新人研修としても活用できるため、非常に効果的です。 担当者が業務を改善したり、他部署の業務について相互理解を深めたりするツールとしても有効です。 小規模・中規模のシステムにも活用できますが、大規模なシステムにおいては、全体の機能を業務フローで表すことができるので、保守性の向上にもつなげることができます。 障害が発生して調査をおこなう場合などでも、ソースコードのみを調べると時間がかかりますが、業務フローがあれば、機能ごとのきりわけができるので問題を早く特定しやすくなります。 もちろん、システムの機能拡張や業務内容の変更の際も、業務フローがあれば検討資料としても活用されるシーンが多いです。 業務フロー作成の目的をまとめると、 ・業務の視覚化、標準化 ・業務の問題の発見 ・担当者および他部署間の業務の把握、相互理解 ・業務の保守性、拡張性の向上
【ソフトウェアテスト】レビューについて
ソフトウェアテスト領域には、動作させることを前提とした対象をテストする動的テストと、動作させることを前提としていない対象をテストする静的テストがあります。単体テストや結合テストなど、作成したものを動作させてテストをするのが動的テストですが、静的テストは動作させる対象がなくてもテストが実施できます。静的テスト活動の種類としてレビューがありますが、開発活動の中で作成された製品やシステム自体以外のものは、レビュー対象としてテストすることが可能です。
テスト(運用・保守・サポート)
【初心者用】PowerBIで出来ることとは？
昨今の経営判断や意思決定には、データ分析が必要とされています。 データ分析や、データの可視化が注目される昨今、「Power BI」という言葉を耳にすることが多くなりましたが、皆様は「Power BI」という言葉をご存知でしょうか？ 今回紹介するPower BIはBI（ビジネス・インテリジェンス）ツールとしてマイクロソフト社から提供されている製品の１つです。 BIツールとは、企業が蓄積しているデータを分析し、その結果から得られたデータをあらゆる活動（経営判断など）に生かすためのツールです。 データそのもの自体が蓄積されるデータベースとは違い、レポートを表示したり、データ分析に関する豊富な機能を持ったソフトウェアのことです。 BIツールは世の中に多く存在しますが、BIツールの中でも注目されているのが「セルフサービスBI」と呼ばれる種類のBIツールです。 セルフサービスBIとは、データ分析を行う作業のおおよそ半分以上の作業をBIツールが自動化するというもので、効率良くデータ分析を行うことが出来るということで注目されています。 ただし、セルフサービスだからといって誰でも簡単に扱えるというわけではありません。 セルフサービスBIは、業務部門が主体になってデータ分析を実行できるようにするためのものであるため、ある程度データ分析に関する知識と製品知識が必要となってきます。 今回紹介するPower BIは、このセルフサービスBIに分類される製品であり、一般的なITに関する知識があれば比較的簡単にデータ分析ができます。
jQueryの基本(セレクター編)
jQueryでは、処理対象の要素をセレクターを利用して指定します。CSSと同じセレクターを利用することができるため、標準のJavaScriptに比べて柔軟に要素を指定できるようになっています。
開発環境関連(PG/フロントエンド)
Git GUIツールの使い方：初心者向けチュートリアル
Gitとは、分散型バージョン管理システムの1つで、コードやファイルなどの変更履歴を記録し、複数の人で同時に開発を進めるために使われます。Linuxの開発者であるLinus Torvaldsによって開発され、現在は世界中の多くの企業やオープンソースプロジェクトで使用されています。Gitは、ファイルの変更履歴を保存するための「リポジトリ」と呼ばれるデータベースを持ち、このリポジトリに対してコミットと呼ばれる操作で変更履歴を追加していきます。また、ブランチと呼ばれる分岐を作成して、異なるバージョンのコードを管理します。Gitの主な特徴としては、以下のようなものが挙げられます。・ローカルでの高速な動作・分散型であるため、オフラインでも開発ができる・変更履歴を管理しやすく、コードの品質を高めることができる・大規模なプロジェクトでもスケーラブルに対応可能Gitは、コマンドラインツールを使って操作することもできますが、GUIツールを使って操作することもできます。
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その他(インフラ)
DBの基礎と、Microsoft Accessについて
皆さんは”Access”（アクセス）という言葉を聞いたことがありますか？ Accessとは、Microsoft社が運営するツールで、主にデータ抽出、集計処理や、業務システムの開発環境や動作環境として使われております。 企業向けというよりかは個人向けのデータベースソフトですが、多機能であり、データベース以外にも、外部のデータベースを参照してデータ抽出やデータ集計をするためのBI（ビジネスインテリジェンス）ツールとしてや、帳票作成機能を活用した業務システムの開発環境、動作環境としても利用されるシーンが多いのが特徴です。 また、AccessにはVBAが標準搭載されているため、プログラミングを行うことも可能です。 プログラミングを行うことで、上記の活用方法をより高度に、より便利に実装することができます。 ただ、機能が多すぎるため、新しくAccessの使い方を習得しようとする場合は、覚えることが多い分、それだけ学習コストが高めとなっております。 今回の記事では、そんなAccessの機能と一般的なデータベース知識の紹介を併せて行っていこうと思います。
【これからJP1に触れる人向け】JP1とは
開発プロジェクトに携わる際にJP1というツールに触れたことはあるだろうか。JP1は開発工程、特にテスト作業においては非常に利便性の高いツールである。この記事ではまだJP1に触れたことがない人向けにJP1の概要やJP1を合う買う際に知っておくべき用語を取り上げる。
テスト(運用・保守・サポート)
【初心者用】Linuxファイルシステムとは何か
【図解】初心者向けファイルシステムの基礎知識〜仕組み, OSとの関係, アクセス権との連携〜Linuxファイルシステムとは、コンピュータ上でデータを格納し、組織化するための仕組みです。ファイルやディレクトリ（フォルダ）などのデータを管理し、アクセスするための基盤となります。異なる種類のファイルシステムが存在し、それぞれ異なる特徴を持っています。
その他(インフラ)
【エンジニアになりたい人必見！】データ構造とアルゴリズム
今回は、データ構造とアルゴリズムについてまとめました。エンジニアになりたい方に、欠かせない内容となっています。ぜひ最後までお読みください！
DBのビューとは？メリットデメリットや使用方法についても紹介！
アプリケーション開発にとってデータベースは必須スキルとなっております。データベースの知識がないと、アプリケーション開発に難航することでしょう。しかしデータベースの知識を身に付けるとなると、かなりの勉強量を要します。というのもデータベースオブジェクトには様々な種類があり、一朝一夕では身に付くものではありません。今回は、データベースのビューについてご説明いたします。ビューそのものは必ず覚えてなくてはならないと言うものではありませんが、よく使われます。まずは本記事でビューの基礎知識を身に付けてください。本記事ではメリットデメリットや具体的な使用方法について紹介しております。
【初心者用】AWS基礎⑥
前回はクラウドプラクティショナーの出題範囲のうちのAWSの主要サービスの識別分野のところを学習してきました。EC2、EBS、AMI、ELB、Lambda、Auto Scaling、S3、EFS・Storage Gateway・Snowball、VPC、Route53そのうちのS3まで、学んできました。今回はAWSの主要サービスの識別のEFSから学習していきたいと思います。●これから学習していく分野テクノロジー ・AWSの主要サービスの識別 ・テクノロジーサポートのリソースを特定請求と料金 ・AWSの様々な料金モデルの比較対照 ・AWS請求と料金に関連した多様なアカウント構造の認識 ・請求サポートに利用できるリソースの特定
その他(インフラ)
【初心者用】CakePHPを学んでいこう①（基礎知識）
そもそも、PHPとは？ Cake「PHP」とあるように、そもそもPHPとは何かをまずは確認していきましょう。 PHPは、1995年に登場したWebページやWebアプリケーションを作成する際に使用するプログラム言語です。 静的なWebページを表示するHTMLとは違い、ユーザがアクセスしたタイミングによってページ内容が変化する、動的なWebページを開発することができます。 PHPを使用して作成された有名なWebサービスに、WikipediaやFacebook、ぐるなびなどがあります。
インフラエンジニア向け！Shellスクリプトの種類とその魅力
インフラエンジニアの道を歩み始めたばかりの皆さん、シェルスクリプトという言葉をすでに耳にされたでしょうか。シェルスクリプトは、システムやネットワークの設定、管理、自動化など、インフラの様々なタスクを効率よくこなすための強力なツールです。しかし、その機能や種類について深く知らない方も少なくないでしょう。本記事では、シェルとシェルスクリプトの基本的な概念から、主なシェルの種類（sh系とcsh系）、シェルスクリプトで実現できるタスク、そしてシェルスクリプトの重要性について詳細に解説します。また、シェルスクリプトの学習を通じて、自身の技術力向上やキャリア発展にどう寄与できるかについても触れます。シェルスクリプトの知識が浅い方、さらに深い理解を求めている方、ぜひ本記事を参考にして、スキルのブラッシュアップを図ってください。
セキュリティエンジニアに必要なスキル | 2年目からのロードマップ
デジタル化が進む現代社会では、個人情報や企業の重要な情報を保護するセキュリティエンジニアの役割が急速に重要視されています。特に日本においては、2020年の「JIPDEC（一般財団法人日本情報経済社会推進協会）」の報告によれば、セキュリティ監査を実施している企業は8割を超え、国内のセキュリティ意識の高さが垣間見えます。この背景には、企業のデジタルトランスフォーメーション（DX）の進展やテレワークの普及などにより、サイバー攻撃の標的となりやすい状況が増え、それに対応するためのセキュリティ対策の強化が求められているためです。しかし、セキュリティエンジニアは他のIT職種と比べて高度な専門知識が求められる職種であり、そのための教育・育成体制もまだ十分に整っていないというのが現状です。セキュリティエンジニアとしてキャリアを進める際は、このような市場の状況を理解し、自身のスキルを高め、資格を取得することで市場価値を高め、多くのチャンスをつかむことが可能になるでしょう。本記事では、セキュリティエンジニアとは何か、キャリアアップするには、どのようなスキルや資格が必要なのか、そして現在の業界の状況と平均年収についても解説します。