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ヘルプデスクの仕事内容と必要なスキルは?エンジニアとしてのキャリアを考える

IT業界で働くエンジニアの中には、ヘルプデスクという職種に興味を持っている方も多いでしょう。ヘルプデスクの仕事は、エンジニアとしての経験やスキルを身につけるのに適しています。しかし、どのようなスキルや知識が必要なのでしょうか?また、ヘルプデスクの仕事を通じて、エンジニアとしてのキャリアをどのように築いていくことができるのでしょうか?この記事では、ヘルプデスクの仕事内容と必要なスキルについて解説します。ヘルプデスクに必要なスキルや学ぶべき知識を知りたい方は、ぜひ参考にしてください。

初心者

【初心者用】PowerBIで出来ることとは?

昨今の経営判断や意思決定には、データ分析が必要とされています。 データ分析や、データの可視化が注目される昨今、「Power BI」という言葉を耳にすることが多くなりましたが、皆様は「Power BI」という言葉をご存知でしょうか? 今回紹介するPower BIはBI(ビジネス・インテリジェンス)ツールとしてマイクロソフト社から提供されている製品の1つです。 BIツールとは、企業が蓄積しているデータを分析し、その結果から得られたデータをあらゆる活動(経営判断など)に生かすためのツールです。 データそのもの自体が蓄積されるデータベースとは違い、レポートを表示したり、データ分析に関する豊富な機能を持ったソフトウェアのことです。 BIツールは世の中に多く存在しますが、BIツールの中でも注目されているのが「セルフサービスBI」と呼ばれる種類のBIツールです。 セルフサービスBIとは、データ分析を行う作業のおおよそ半分以上の作業をBIツールが自動化するというもので、効率良くデータ分析を行うことが出来るということで注目されています。 ただし、セルフサービスだからといって誰でも簡単に扱えるというわけではありません。 セルフサービスBIは、業務部門が主体になってデータ分析を実行できるようにするためのものであるため、ある程度データ分析に関する知識と製品知識が必要となってきます。 今回紹介するPower BIは、このセルフサービスBIに分類される製品であり、一般的なITに関する知識があれば比較的簡単にデータ分析ができます。

製造・コーディング(PG/バックエンド)

【初心者用】SQLのクエリ操作基礎1

次回の案件からSQLを使用することになったので、改めてSQLのクエリ操作について学びなおそうと思います。SQLはテストをするにも開発をするにも、使用することになるので基礎的な部分はしっかりとわかりやすくまとめます。

その他(PG/バックエンド)

Go言語で超簡単なアプリケーションを開発してみた

こんにちは、今回はGo言語を使用したアプリケーションの作成を行っていきます。Go言語はGoogleが開発したプログラミング言語で、C言語のようなシンプルな構文とJavaのような並行処理のサポートが特徴です。Go言語を使用することで、高速で安全なアプリケーションを作成することができます。それでは、実際にアプリケーションを作成する手順を見ていきましょう。

製造・コーディング(PG/バックエンド)

【初心者用】Active Directoryについて

Active Directory(AD)とはマイクロソフトが提供するWindows Serverに搭載されている機能で、ネットワークにつないでいるクライアント端末やサーバー、プリンター、アプリケーションなどの情報を収集し、一元管理できるディレクトリサービスです。ユーザーアカウントを集中的に管理できるので、ファイルやフォルダの共有データへのアクセス権限、プリンタなどの周辺機器への利用制限などユーザの利用権限を効率的に管理することができます。複雑化するリソース管理のタスクも、Active Directoryを使うことによって管理しやすくなります。

Flutterを使ってみよう その2(サンプルの実行)

前回の環境構築の記事の続きです。今回は、サンプルプロジェクトを作成し、簡単な動作確認をします。◆環境  ・MacOS Ventura 13.6.3  ・Xcode 15.1  ・VSCode 1.85.1  ・iPhoneX (iOS16.5.1)

製造・コーディング(PG/フロントエンド)

【C# WPF】WPFを理解したいC#初心者の話【オブジェクト指向編2】

C# WPFについて学んでいく過程を備忘録として残して置きたいと思います。

製造・コーディング(PG/フロントエンド)

【初心者向け】Packet Tracerでネットワークを学ぶ(スイッチング①)

Packet Tracerでネットワークを学びます

詳細設計(内部設計)(インフラ)

【IT転職】Androidエンジニアって何?必要なスキルや資格を解説します!!

世界中で使用者が増え続けるスマホOSの一つであるAndroidですが、その成長の背景にはAndroid端末を専門にアプリケーション開発をするAndroidエンジニアの存在があります。将来性が高いと噂されるAndroidエンジニアですが、その実態はどうなのでしょうか。今回は、Androidエンジニアとは何か、将来性はあるのか、そしてAndroidエンジニアになるために必要なスキルや資格を紹介します。ぜひ最後までご覧くださいね。この記事を読むのにおすすめな人この記事は以下のような人におすすめです。・Androidエンジニアになりたいと考えている人・Androidエンジニアになるにあたって必要なスキルや資格を知りたい人・インフラエンジニアなどの他職種からAndroidエンジニアへに転職を考えている人

学習・スキル

【バッチ】業務効率化

PCでの作業で毎回手作業でフォルダを開いたり、作成したりしている方は必見です!毎日の一連の単純作業を自動化できれば便利ですよね。バッチファイルを使用することで業務の効率化・自動化ができます。

【初心者用】COBOLとは

直近でCOBOLの案件に行く可能性があるので、COBOLとはどういうものかまとめようかと思います。COBOLは最新の言語ではありませんが、現在でも金融系などで使用されています。ですので、化石のような言語ではありますが、需要自体はあるようなので改めて学ぼうかなと思います。

その他(PG/バックエンド)

【JavaとJavaScript】プログラミング言語の違いと選び方

プログラミングの世界に足を踏み入れようとする際、最初に直面する疑問の1つは、どのプログラミング言語を学ぶべきかということでしょう。特に初心者の場合、JavaとJavaScriptの2つの言語は名前が似ていることから混同されることがありますが、実際には全く異なる特性と用途を持つ言語です。本記事では、JavaとJavaScriptの違いを明らかにし、それぞれの言語の特徴や学習のメリットについて探求していきます。

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