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ヘルプデスクの仕事内容と必要なスキルは?エンジニアとしてのキャリアを考える

IT業界で働くエンジニアの中には、ヘルプデスクという職種に興味を持っている方も多いでしょう。ヘルプデスクの仕事は、エンジニアとしての経験やスキルを身につけるのに適しています。しかし、どのようなスキルや知識が必要なのでしょうか?また、ヘルプデスクの仕事を通じて、エンジニアとしてのキャリアをどのように築いていくことができるのでしょうか?この記事では、ヘルプデスクの仕事内容と必要なスキルについて解説します。ヘルプデスクに必要なスキルや学ぶべき知識を知りたい方は、ぜひ参考にしてください。

初心者

【初心者向け】Packet Tracerでネットワークを学ぶ(DHCP)

DHCP(Dynamic Host Configuration Protocol)は自動的にIPアドレスやサブネットマスク等をPCやルータに配布してくれるプロトコルです。

詳細設計(内部設計)(インフラ)

【JSTQB(FL)対策】第2章ソフトウェア開発ライフサイクル全体を通してのテスト

こちらの記事ではJSTQBのシラバスのうち、第2章ソフトウェア開発ライフサイクル全体を通してのテスト分野における以下の分野の学習内容及び学習してみて私が思ったことについて記載します。

テスト(運用・保守・サポート)

ネットワークの基礎③

TCPはTransmission Control Protocol、IPはInternet Protocolの略称になります。TCP/IPは、インターネット環境の通信を実現するための世界標準的に利用されているプロトコルのことです。機器やOSが異なっていても共通のプロトコルにより通信を可能にしています。TCP/IPの誕生から現在、そしてプロトコルについて学習していきたいと思います。

【初心者用】CCNA学習#4

今回から、何回かにわけてネットワーク層について、まとめていきたいと思います。

CCNA学習#1未経験の方向け

まず初めにCCNAとは、シスコ認定試験の一つになります。シスコ認定試験は5段階の資格がありますが、CCNAは下から二番目の資格になります。CCNAは2020年に改定されたことで、従来よりも難易度が上昇しました。これは、昨今のネットワーク技術の発展に伴い、試験で問われる内容がふえた事によります。その分、資格の価値もあがっていると予想できます。今回は未経験の方がインフラエンジニアを目指す。CCNAの学習を進める上で、大事な内容をまとめてみました。ネットワークの基礎にあたる部分をまとめましたので、学習中の方やこれから、CCNAの勉強を始めてみようかと思ってる方、復習をしたいと思っている方に是非目を通していただきたい内容になっています。

【初心者用】ifconfigの出力結果の見方

Linuxシステムでネットワーク設定や情報を確認するための基本的なコマンドの1つがifconfigです。この記事では、初心者向けにifconfigコマンドの使用方法、オプション、出力結果の解釈について詳しく説明します。また、具体的な使用シーンや例、関連するコマンドや技術についても紹介します。

クレジットカード決済とPCI DSS

クレジットカードは、現金の代わりに利用される支払い手段であり、購買した商品やサービスの代金は後日まとめて支払われる仕組みです。主要なカードブランドにはVISA、MasterCard、American Express、Discover、JCBなどがあります。

【入門】topコマンドの使い方

Linuxシステムのパフォーマンスモニタリングにおいて、topコマンドは非常に重要なツールです。本記事では、topコマンドの基本的な使い方や出力結果の読み方について解説します。

【初心者用】SAP学習2

前回まではSAPの歴史や商品の内容について見てきました。今回は導入部分から見ていこうと思います。

製造・コーディング(PG/バックエンド)

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